よくある質問

最終更新日: 2026 年 3 月 14 日

会社名: 重庆恒朽瑞商贸有限公司

住所：重庆市九龙坡区谢家湾街道谢家湾正街55号13幢负1-27号

法定代理人：イー・シェンボ

統一社会信用コード: 91500107MAK44CFE1Y

よくあるご質問（ユーザー向け）

当社の商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ショッピングの過程でよくあるご質問にお答えするため、以下にまとめました。その他ご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

Q：御社の事業範囲は何ですか？
A：当社は日本で全品目の商品を取り扱っており、販売中のすべての商品に対して統一のショッピング、物流、およびアフターサービスをご提供しています。

Q：どのような支払い方法に対応していますか？
A：現在、以下の2種類の支払い方法に対応しています：

Q：商品価格には税金が含まれていますか？追加で支払う必要はありますか？
A：商品価格には関連税金が含まれており、追加で支払う必要はありません。関税については現地税関の規定に従って課されます。関税が発生した場合は、お客様のご負担となり、通関手続きにご協力いただく必要があります。

Q：注文後、いつ発送されますか？
A：注文（およびクレジットカード払いの場合は支払い）完了後、1～3営業日以内に注文確認、在庫準備、および発送手配を行います。特別な事情がある場合は、速やかにご連絡いたします。

Q：商品発送後、どのくらいで届きますか？
A：商品発送後、通常7～15営業日以内にお届け予定です。配送期間には通関に要する時間は含まれておりません。通関進捗は現地税関の処理状況に準じますので、あらかじめご了承ください。

Q：疑問がある場合、どのようにカスタマーサポートに問い合わせできますか？
A：以下の方法でお問い合わせください：

Q：カスタマーサポートの対応時間はいつですか？
A：カスタマーサポートの対応時間は、月～金午前9時～午後6時（UTC+8:00）です。対応時間内にできるだけ早くご返答いたします。