最終更新日: 2026 年 3 月 14 日
会社名: 重庆恒朽瑞商贸有限公司
住所：重庆市九龙坡区谢家湾街道谢家湾正街55号13幢负1-27号
法定代理人：イー・シェンボ
統一社会信用コード: 91500107MAK44CFE1Y
データセキュリティポリシー（ユーザー向け）
当社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。本ポリシーは、当社（日本にて全品目商品を取り扱う）がユーザーのデータ安全保護に関して負う責任と措置を明確化することを目的とし、日本の「個人情報保護法」「サイバーセキュリティ基本法」および関連国際規範に準拠し、ユーザーデータの安全性・合法的利用を確保し、ユーザーの権利を保護します。当社の製品およびサービスをご利用いただくことで、本ポリシーの内容すべてに同意したものとみなされます。
一、適用範囲
本ポリシーは、当社が日本において全品目商品を取り扱う際、ユーザーが注文、物流、問い合わせなどのサービスを利用する過程で生成されるすべての個人データ、取引データおよび関連情報の収集、保管、使用、送信などの処理活動に適用されます。注文処理から商品配送までの全プロセスを対象としています。
二、データ収集および使用規範
- 「合法・正当・必要」の原則に従い、サービス提供に必要なデータのみを収集します。収集対象には、受取人氏名、電話番号、配送先住所、注文情報などが含まれ、1～3営業日以内に注文処理・商品準備・発送を行い、発送後7～15営業日内（通関時間を除く）の物流追跡に使用されます。
- 収集データは、サービス履行、ユーザー問い合わせ対応（カスタマーサポート対応時間：月～金 9:00～18:00 UTC+8:00）、サービス改善にのみ使用され、ユーザーの明示的な同意なしに範囲外で使用したり、関連のない商業目的には使用しません。
- データ収集に関して、ユーザーに対して目的と範囲を明確に通知し、誤解や欺瞞による収集を行わず、ユーザーの知る権利および同意権を保護します。
三、データセキュリティ保護措置
- 技術的保護：暗号化保管、アクセス制御、安全認証などの技術を導入し、安全なサーバーを構築してデータの漏洩、改ざん、盗難を防ぎ、データの送信および保管の安全性を確保します。
- 管理規範：データセキュリティ管理制度を整備し、データ安全責任を明確化します。ユーザーデータにアクセスする従業員には権限管理と安全教育を徹底し、定期的にセキュリティリスクを点検します。
- データ保管：サービス提供に必要な期間のみユーザーデータを保持し、サービス終了後または不要となったデータは、法律に従い削除または匿名化処理を行い、ユーザーデータを無断で保管しません。
- 緊急対応：データセキュリティ事件の緊急対応計画を策定し、異常が発生した場合は直ちに対処措置を開始し、被害の拡大を防止するとともに、影響を受けるユーザーに速やかに通知し、関係機関と協力して処理します。
四、データ共有および越境送信に関する説明
- ユーザーデータを、ユーザーの書面による同意がある場合や法令で定められる場合を除き、第三者に共有・販売・貸与することはありません。
- 注文履行（物流配送など）のために、必要最小限のユーザーデータを提携先と共有することがあります。その際、提携先にはデータセキュリティ保護義務を厳格に遵守させます。
- データの越境送信が発生する場合、日本の「個人情報保護法」および関連国際ルールに従い、データ送信が合法であることを確認し、事前にユーザーに情報を開示し同意を取得します（法的免除の場合を除く）。
五、ユーザーのデータ権利
ユーザーは、自身のデータに関して以下の権利を有します：
- 照会、訂正、追加入力、削除
- データ利用状況の説明請求
権利行使を希望する場合、下記の連絡先を通じてカスタマーサポートにお問い合わせください。本人確認後、速やかに対応いたします。
六、ポリシー更新および通知
本ポリシーは、日本の関連法令やサービス内容の変更に応じて更新される場合があります。改訂後は公式チャネルを通じて通知します。サービスを継続して利用することで、改訂内容に同意したものとみなされます。
七、お問い合わせ
データセキュリティに関する質問、要望、異常発生時の通報は、以下の方法でお問い合わせください：
- メール：service@mail.suplomexa.com
- 電話：+86 15207077617
- カスタマーサポート対応時間：月～金 9:00～18:00（UTC+8:00）
