利用規約

最終更新日: 2026 年 3 月 14 日

会社名: 重庆恒朽瑞商贸有限公司

住所：重庆市九龙坡区谢家湾街道谢家湾正街55号13幢负1-27号

法定代理人：イー・シェンボ

統一社会信用コード: 91500107MAK44CFE1Y

ユーザーサービス利用規約

当社の製品およびサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。本利用規約（以下「本規約」といいます）は、ユーザー様と当社（日本国内で全品目商品を取り扱う事業者）との間で、製品購入、注文履行、物流配送および関連サービスに関する法的合意を定めるものです。

本規約をよくお読みいただき、内容をご理解のうえで当社の製品およびサービスをご利用ください。ご注文やサービス利用を行った時点で、本規約の全内容を理解し、同意したものとみなされます。

商品価格：すべての商品価格には関連税金が含まれており、ユーザーが注文時に表示される価格が最終支払金額となります。追加で税金を支払う必要はありません。
関税の取り決め：関税は現地の税関規定に従って適用されます。商品の通関過程で発生する関税はユーザーの負担となり、税関手続きを完了するために協力していただく必要があります。ユーザーが通関に協力しないことで発生した損失については、ユーザー自身が責任を負います。

注文処理：ユーザーが注文（および支払い、代引きを除く）を完了した後、当社は1～3営業日以内に注文の確認、商品準備、発送手続きを行います。祝日や不可抗力などの特殊な事情により発送が遅れる場合がありますが、可能な限り速やかにユーザーに通知します。
配送期間：商品発送後、7～15営業日程度でお届け予定です。上記期間には通関時間は含まれておらず、通関の進捗は現地税関の処理状況に従います。当社は通関遅延による配送遅延の責任を負いません。
受領確認：商品到着後、ユーザーは速やかに商品を確認してください。破損や不足があった場合は、到着日当日にカスタマーサポートへ連絡してください。期限を過ぎた場合、商品は正常に届いたものとみなされます。

ユーザーは当社が提供する合法的な商品およびサービスを利用する権利を有し、サービス利用中の疑問について問い合わせる権利があります。
ユーザーは正確な配送情報、連絡先などを提供する義務があり、情報の不備により注文履行ができない場合や配送遅延が発生した場合、その損失はユーザーが負担します。
ユーザーは本規約および関連法令を遵守し、当社サービスを違法行為に使用してはなりません。違反した場合、当社はサービスの提供を停止し、ユーザーに対して法的責任を追及する権利を有します。

サービス利用や商品購入中にご不明点、ご相談、苦情がある場合は、以下の方法でカスタマーサポートまでご連絡ください。

対応時間内に、いただいたお問い合わせには速やかに返信いたします。

本規約は、サービス内容の変更や法令改正に伴い更新される場合があります。更新後は公式チャネルで通知され、ユーザーがサービスを継続利用する場合、改訂後の規約に同意したものとみなされます。
天災や税関政策の変更などの不可抗力によりサービスの履行が困難な場合、当社は責任を負わず、可能な限り損失を最小化し、ユーザーに通知します。
本規約の最終解釈権は当社に帰属し、規約に定めのない事項は関連法令に従って処理されます。